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闪讯问题汇总及解决办法
 
常见问题解答  加入时间:2014-12-13 19:52:38     点击:359
闪讯问题汇总及解决办法
 
 
1.闪讯窗口提示691
用户名(GYZY.XY是大写)或密码错误,检查重新输入;
帐号已经在线,群里找电信帮忙强制下线、密码错误,找电信修改密码;
公共帐号chinanet@xy,密码123456测试网络连接是否正常;
客户端问题,重新下载安装客户端(一般这类问题出现,安装时最好关闭杀毒及wifi精灵类的软件);
查看套餐是否正常
2.闪讯提示调制解调器错误:
检查本地连接是否正常;
电脑系统或网卡问题;
电脑对网线要求不同,要去专业电脑店匹配合适网线;
网线接触不良,交换机也有可能松动;
模块问题,更换模块
3.闪讯自动断开连接:
客户端版本是否正常;
是否开启无线,如果开启,关闭无线设备(断开会有提示);
服务进程里的Internet connection sharing禁用;
网线是否正常;
网卡是否正常,可以在计算机—右键—管理—设备管理器—网络适配器—选择本地网卡—右键属性—高级—连接速度和双工模式—10M全双工(可能还要重启网卡)
4.闪讯能连接,网不通;
电脑管家或安全卫士里的LSP修复工具试试
 
 
 
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闪讯故障分析:

1.显示691错误
1)密码错误
2)账号在线
3)账号输错
4)账户欠费或手机停机
5)套餐未订购

2.显示678错误
1)网卡或电脑网口问题(网卡有IP设置)
2)网线问题
3)端口问题
4)交换机端口或交换机故障

3.显示720错误
1)客户端安装故障
2)电脑版本问题(WIN7 中文版)
3)有安装360WIFE或猎豹WIFE

4.苹果系统问题
1)安装时要区分有线与无线的区别
2)安装苹果客户端

5.客户端问题
1)显示拨号错误
2)显示LINE错误
3)一直卡在登录界面

6.获取密码故障
1)后台服务器问题导致获取密码错误
2)后台服务器问题导致获取不到密码

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闪讯常见问题及维修方法:
错误提示691:1、一般为帐号或密码输入错误(区分大小写);2、上网帐号套餐到期没有从新开通,需要去闪讯官网登入开通;3、帐号密码泄露,有人在登入使用中,
提示已经建立了这个连接:从启动下电脑在登闪讯一般就可以
闪讯崩溃问题:删了从新下一个(并保留安装包)。千万别用360无线软件,很容易使闪讯客户端崩溃的,推荐用猎豹
闪讯登入提示使用代理软件:打开网络和共享中心——点击更开适配器设置——右击本地连接选择属性关掉共享就可以了
出现闪讯能上,QQ不能上,网页打不开之类的:可以用360断网急救箱, LSP修复等尝试
 
没有相关信息
 
     
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